Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Temukan jawaban cepat seputar top up, pembayaran, dan akunmu.

Topik populer

Cara Top Up

Panduan lengkap mengisi saldo game & voucher — dari pilih produk sampai saldo masuk.

Pembayaran

Metode bayar, status, dan kendala transaksi.

Keamanan Akun

Lindungi akun dan data pribadimu.

Lacak Transaksi

Cek status pesanan dengan kode invoice.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama proses top up?

Sebagian besar transaksi diproses otomatis dan masuk dalam hitungan detik setelah pembayaran terkonfirmasi.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami mendukung lebih dari 100 metode: e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, Virtual Account semua bank, hingga pulsa.

Transaksi saya belum masuk, apa yang harus dilakukan?

Cek dulu status pesanan di halaman Lacak Transaksi. Jika lebih dari 15 menit belum masuk, hubungi tim kami via WhatsApp dengan menyertakan kode invoice.

Apakah harus punya akun untuk top up?

Tidak wajib. Kamu bisa top up langsung tanpa login, namun dengan akun kamu bisa memantau transaksi dan mengumpulkan cashback IDRC.

Bagaimana cara mendapatkan IDRC?

IDRC didapat otomatis sebagai cashback dari transaksi yang berhasil, dan bisa dipakai untuk pembayaran berikutnya.

Dukungan 24 jam

Masih butuh bantuan?

Belum nemu jawabannya? Tim customer support kami siap bantu kamu 24 jam, setiap hari.